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景区旺季分流,帝纳达集团给出售票系统建议

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景区旺季分流,帝纳达集团给出售票系统建议

发布时间:2019-11-19 21:16:59    浏览次数:320

近几年,旅游形式一片大好,每逢节假日,各景区市场遭遇拥堵、黄牛倒卖、售检票压力大、营销数据混乱不清等一些列问题,严重影响景区口碑的提升。
那么,究竟如何做才能缓解这一现象呢?下面,和大家分享几点感悟。
1、景区门票网上预约
游客可通过官网预约和OTA平台门票预约预售平台预购门票,景区方依据各网络渠道售票数量,对客流量进行预估,并针对预估数据制定相应的应急疏散措施。 当景区对接的分销渠道多且优质,游客便能在更大范围内看见景区产品,从而提前购买减少现场售票压力,从源头上直接进行分流。
2、拓展景区直销渠道

景区自建直销渠道——微商城,即连接线下旅游多场景,即用即走的虚拟服务窗口,基于移动端的直销渠道和品牌展示平台。游客通过微信搜索或海报推广就可直接进行景区商城页面进行产品购票。利用微商城进行人群分流,可提前把控团队客流,实现游客分流,也可通过票属性,实现快速检票,从而提高景区分流效率。

3、景区终端票务系统
景区终端票务系统是利用景区云票务、自助售取票机、闸机等设备,实现窗口、自助区以及工作人员所在区域点状式进行人群分流。在紧急情况下,还可以通过增设移动手持机进行更大范围的人群分流。
4、景区标识指引
包括景区窗口标识、设备标识、路标标识等指引设置,让部分游客可通过标识自助购-取-检等,一定程度上可将团体及散客进行分流以及解决工作人员解决游客疑问的工作压力。
5、有效数据监控
高峰期通过园区实时客流监测,对景区票务系统的数据整合管理,景区可对客流数据进行预判并制定相应的紧急备案和限流措施。例如:在园区内游客量达到预警阈值时,系统自动提醒现场工作人员停止售检票,景区电子屏幕显示信息提示游客先前往周边其他景区游玩。

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