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景区票务系统

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景区票务系统

   景区售票管理系统景区检票系统景区电子商务平台(官网/微信售票)、实现了全程自动化的窗口电子售票、检票、网上预订、微信购票、自助机售取票、财务管控、营销推广,数据分析等功能。



1)库存管理子系统

库存管理子系统是对未经系统正式发售和已预售的门票进行管理,系统具有门票入库、门票领取、售票员退库、总退库、查询打印相关报表等模块。

门票入库:对各类卡、门票进行入库汇总,系统将相应数据存入数据库。

门票领取:各售票员在售票之前,应先到门票管理部门进行空白门票的领取,系统则将该售票员领的票种、数量、时间等信息记录到数据库。

售票员退库:当售票员离职或换班时,可将手中多余的票到门票管理部门进行退库操作。总退库:门票质量不符合要求无法使用等情况时,门票管理员进行退库操作。

查询打印相关报表:售票员领取报表、各种门票库存报表、退库查询等信息。

2)售票管理子系统

售票管理子系统是每个售票站使用的软件。票种可以有散客票、团体票、联票、优惠票、贵宾票等,每个票种也可有多种票型,如全票、半票、各种性质团队票等。主要由门票制票销售、门票信息查询、补票、售票员报表统计查询等模块。

对共同的数据资料进行存取,可同时发售电子门票,门票均有唯一的编号及种类,数据库记录每张销售的门票信息。

通过网络和售票窗的电脑进行实时联网和数据通讯。管理中心可汇集存储每天各售票窗的所有售检票数据,相关领导可以随时查询票务报表。

散客售票

根据游客的需求,在相应的系统界面上填入门票信息。售票系统将自动生成票价、工号、时间等相关联条件。得到游客确认后,系统会将门票信息打印到纸质票,发售正式的门票,系统将自动记录本次业务的相关数据,并自动保存到数据库中。

团队售票


团队支付方式分签单、现金等方式,在系统界面上选择相应的旅行社及售票信息,售票系统将自动生成票价、工号、时间等相关联条件。得到导游确认后,发售正式的门票,系统将自动记录本次业务的相关数据,并自动保存到数据库中。支付方式为签单时,售票员每日结算,签单金额不计入日报表。

网络订单换票

针对网络订单的换票,系统中有专用的“网络订单换票”模块。可对所有的网络票进行订单的实时查询,所有的网络订单均通过“分销平台”同步至数据库中。游客可凭相应的凭证至窗口换取电子门票。

退票管理

在各个售票点,配备一台退票查询设备,方便退票员查询待退门票是否未使用,所有售票点可以实现联网退票,游客在某窗口购的票,可以在任一退票窗口退票,省去游客麻烦。

3)检票管理子系统

根据实际情况设计了以下多种检票模式:散客检票,团队倒计数检票模式。任何一种检票模式都可根据客户需求运用于同一台检票闸机。

任何一种检票模式都可对系统发出的有效票进行查询,可查询其售票状态及使用状态。该系统不仅可以检验与确认有效的门票,防止伪冒与作弊,确保门票的收入不会被流失,且还可以通过限制每一次只允许一位持有效票的人进入,来达到维持现场秩序,保证游客安全。

现场散客检票

散客检票,将电子门票(二维码纸质票)靠近自动检票机的对应识别装置,系统对门票的有效性进行自动识别校验,即读取门票中的数据并和数据库中记录进行比较,若为有效票,则系统进行闸机解禁、显示有效通行标志及语音提示,游客可进入。若为无效票,系统显示禁止通行标志、并有相应的语音提示。

电商散客检票

电子商务检票,将电子门票(二代身份证、二维码手机彩信)靠近自动检票机的对应识别装置,系统对门票的有效性进行自动识别校验,即读取门票中的数据并和数据库中记录进行比较, 若为有效票,则系统进行闸机解禁、显示有效通行标志及语音提示,游客可进入。若为无效票, 系统显示禁止通行标志、并有相应的语音提示。

现场团队/电商团队检票

导游持门票到团队检票入口处验证,此时自动检票机的显示屏上将显示该团队的人数,并进“倒计数”检票放行,即每通过一个游客,显示屏上显示的游客数量逐个递减,直至为零,闸门自动关闭。

遇到特殊情况:如团队中有部分游客无法按时与团队一起进入,则系统会在该团队到场的最后一名游客进入 30 秒后自动禁止通行,并记录团队票剩余可通过人数。待该团队其余人员到场后,导游持票检验成功后,闸机显示剩余可通过人数,并解禁闸机,使剩余游客顺利通行。

备注:团队票的销售,售票窗口可以根据游客的要求,选择一团一票或团队成员每人一票的模式打印门票,设备会自动识别每张门票包括的人数。

景点客流量统计

为了更好对景区在旅游高峰期做到客流统计,分析决策支持。当人流量达到景区设定阈值, 景区出现预警时,便于景区领导及时做出决策。比如游客分流 ,停止售票等以控制人数 ,保障


游客安全的应对措施 ,给游客创造一个安全、愉快、和谐的旅游环境 ,提高游客满意度、体验度。

安装的入口检票闸机和出口闸机,可以对进入景区的人数进行统计。通过实时进入景区人数数据信息的收集,利于景区领导决策。

4)客户关系管理子系统

系统根据不同的签约旅行社,给以不同的价格优惠。可以对团队人数按地区、旅行社、单位或导游进行统计查询。

该系统主要包括客户信息管理、导游员信息管理、团队协议价管理、旅行社黑名单管理、购票情况统计、金额统计、导游卡管理等模块组成。

5)财务结算管理子系统

财务结算子系统主要是提供给财务部门使用,提高财务部门的办事效率和数据的准确性。该系统主要由财务入账、财务部门对应收与实收现金的对帐、报表查询统计打印、调帐冲帐等模块组成。

船舶收入分配和统计功能,是专门为黄河大峡谷景区游船项目开发设计开发的船舶分配记账系统,要求游客登船验票时,对持票据中船费收入进行准确分配,分配计入到所乘船只收入当中, 便于单船核算,杜决手工记账的漏洞,同时减轻调度人员的每日工作量,能做到随时入账,合理分配,查询方便,调度有序,数字控制中心可随时调取据体数据的要求。

财务结算子系统主要是对每日产生的售检票数据,生成各种类型的基础日报表,产生了查询统计子系统的基础数据。

财务结算子系统能够生成日报表,销售统计表,门票收入明细表,门票收入统计表,总售票员日报表,各售票员日报表,票型销售统计,联票结报表,签单未结账报表。

主要模块如下:

1)入账登记:将各售票点、旅行社上交的金额进行登记。

2)应收与实收对帐:根据售票情况计算应收金额,并与入账的实收金额进行对帐。

3)调帐冲帐:在特殊情况下,对应收与实收账目进行调整

4)账目报表查询打印:可查询打印财务部门需要的应收、实收帐的日、月报表,旅行社结算金额报表、各售票点的收入报表。

主要统计分析报表如下:

1)生成日报表:可包含门票销售日报表、销售日报表、售票员销售日报表、客户销售日报表、客源地销售日报表等。

2)销售统计表:通过选择查询方式,出票点,时间段统计时间段每日的购票人数,金额和同期对比。

3)售票明细表:通过选择查询方式,出票点,时间段统计时间段的销售明细。

4)门票收入明细表:通过选择时间段,查询该点在所选时间段内门票收入明细。

5)船舶收入分配和统计功能。并能生成明细表,方便财务人员查询。

6)门票收入统计表:可以选择时间段后进行金额或者人数的对比及分析。

7)总售票员日报表:通过选择查询条件,查询总售票员日报表。

8)各售票员日报表:通过选择查询条件,查询各售票员的日报表。

9)票型销售统计:按时间段查询各票型的销售情况和同期对比。


10)签单未结账报表:通过选择出票点和时间段,统计该时间段内未核销签单记录。

6)系统管理子系统

系统管理子系统是对整个管理系统进行管理和维护。该系统由票型票价管理、用户管理、数据字典维护、数据安全、日志管理、全局参数设置等模块组成。

主要模块如下:

1)票型票价管理:系统根据不同时期(淡、旺季)、不同景点进行票型票价管理。售票员在售票时,只要选中门票的使用时间,系统就会自动对应该时间点的价格,既减少人为差错,又让门票的销售政策可以更灵活。

2)用户管理:管理系统中的用户及用户权限,可删除、增加、修改操作员。

3)数据字典维护:设置系统使用中所需的基础数据,如一卡通有效期设置、门票种类、售票模式等。

4)数据安全:备份和恢复数据。

5)日志管理:查询、导出或清理系统的操作日志。

6)参数设置:设置系统正常运行所需要的参数,系统参数分:全局参数、本地参数,如:

IC 卡读写卡器的串口属于本地参数,本地参数保存在客户端的配置文件中,全局参数保存在数据库中,客户端每次启动时自动调用全局参数。


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